4 results for tag: contacto visual


Ingredientes no verbales clave para la atención al cliente

Cuando compramos en una tienda, nos gusta encontrar un buen producto a un buen precio. Pero también es esencial que nos atiendan con amabilidad. De esta manera, recordaremos que la experiencia de compra en ese lugar fue buena. Para ello, es muy importante que recibamos una buena atención al cliente. El vendedor tiene que saber qué ingredientes no verbales son claves para hacer sentir satisfecho al cliente. ¿Cuáles son estos ingredientes? Descúbrelo en este vídeo: La atención al cliente más allá de las palabras.   

5 gestos per començar amb bon peu la rutina

El passat dilluns, a Para Todos la 2, vam presentar gestos positius que transmeten seguretat en un mateix i voluntat de treballar, faciliten les relacions i ens obren portes tant en el terreny personal com en el professional: El contacte visual: la mirada és fonamental per obrir la via de comunicació amb el nostre interlocutor. El somriure: senyal de cordialitat, amabilitat afecte, etc. Cos obert: tronc dret i cap alt en senyal d'energia, fermesa, predisposició i seguretat. Caminar dret: amb empenta, de forma decidida i sense arrossegar els peus. La forma de caminar indica el nostre estat d'ànim i el nostre grau d'implicació en alguna ...

Diferències en la comunicació personal a la ciutat i al camp

Cada vegada hi ha menys diferències entre l'estil de vida del camp i el de la ciutat. La influència dels mitjans de comunicació, les possibilitats de viatjar i l'escolarització han uniformitzat bastant els models de comportament en la població. Però encara s'aprecien diferències en la forma de parlar i de moure’s entre els habitants d'una ciutat i els d'una zona rural amb baixa densitat de població. Espai i temps marquen les diferències Els habitants de les zones rurals o poblacions petites, gaudeixen de molt més espai, tant a casa com fora d'ella, en els espais comuns. No han d'anar com sardines enllaunades en un transport públic, ...

La mirada, una de les claus d’una bona relació

El rostre és la part del cos amb més capacitat per connectar amb els altres, amb més potencial comunicatiu i el seu element principal és la mirada, parlem d'ella en la secció de Comunicació no verbal de Para todos la 2 d'ahir 4/2. Si observem com es miren dues persones entre elles podrem veure el tipus de relació que tenen: enamorament, poder, submissió... La mirada és la via de comunicació més directa entre dues persones. És a més una de les formes de seduir a tots els nivells. Controlar la mirada és controlar la situació.