Manual de la comunicación personal de éxito

 

Les relacions personals, a casa , en el treball o al carrer, poden ser font de felicitat i plaure o de tristesa i ansietat. Som en relació als altres. Per això és tan important partir del propi coneixement, actuar segons uns valors positius i comunicar-se de la forma adequada a cada moment.

En aquest llibre recullo eines molt clares i pràctiques per enfrontar-se a situacions quotidianes: com fer una crítica, saber encaixar una crítica, dominar l’art de les preguntes, trobar la forma de donar males notícies, triar bé un regal, etc.

Algunes situacions específiques de les relacions professionals que no solen aparèixer en els llibres també tenen el seu apartat: com tractar als clients i als proveïdors, com rebre a un conferenciant, etc.

No és solament un llibre de tècniques de comunicació eficaç, ni és solament un llibre de protocol. És el “manual” que et pot resoldre dubtes sobre comunicació, bones maneres i interacció social, pensant en les necessitats del S XXI.

Teresa Baró

Ja el podeu trobar a les llibreries. També en e-book